Memo Express Envelope
Curierat de colete și documente în Chișinău și în toată Moldova

callcentru.memo.md - un nou instrument de comunicare cu clienții

callcentru.memo.md - un nou instrument de comunicare cu clienții

Pentru că dorim să avem o comunicare eficientă cu clienții, am creat un sistem nou de înregistrare a comenzilor - callcentru.memo.md.

Odată ce plasați o comandă, mesajului Dvs. i se atribuie un Ticket, cu ajutorul căruia puteți urmări întreaga conversație. Ticketul dispare din sistem doar în momentul, când este soluționat de către Managerul Asistență Clienți. Astfel, nu se va omite niciun mesaj. Suplimentar, clienții pot vizualiza istoricul Ticket-elor și modalitatea de soluționare a acestora.

Platforma callcentru.memo.md vine să completeze lista de instrumente puse la dispoziție de Memo Express pentru clienții săi - Secțiune Asistență Clienți, Track-ing on-line în timp real, Contul Clientului cu vizualizarea istoricului comenzilor, Delivery Manager.

Alte noutăți
Informare condiții meteorologice - ninsoare 18 ianuarie 2018
Informare condiții meteorologice - ninsoare 18 ianuarie 2018
Stimați Parteneri, Luând în considerație condițiile meteo nefavorabile serviciilor de curierat 2Door, Memo Express va limita temporar (1-2 zile) livrările în localitățile greu accesibile....
Program de Lucru - Sărbători de iarnă 2017
25 decembrie luni închis (în caz ne necesitate, vom organiza doar ridicări/colectări de comenzi) 26 decembrie marți program normal 27 decembrie...
Curierat mai sigur cu serviciul „Deschidere colet la livrare”
Curierat mai sigur cu serviciul „Deschidere colet la livrare”
Memo Express lansează un serviciul „Deschidere colet la livrare”. Acesta permite deschiderea coletului de către destinatar pentru a verifica starea fizică a comenzii. Destinatarul se poate...
Lansare Cabinet Personal al Clientului
Lansare Cabinet Personal al Clientului
Memo Express lansează Cabinetul Personal al Clientului. Acesta este creat special pentru a vedea toate comenzile plasate și detalii despre ele. Cabinetul Clientului include istoricul comenzilor,...
[ALERTĂ] Tentativă de Livrare
Clienții Memo Express beneficiază de informare suplimentară în cazul tentativelor de livrare fără succes. În aceste cazuri, clienții vor primi o alertă prin e-mail care va include...